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Questions fréquentes

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Comment fonctionne le paiement ?
Vous réservez avec un acompte et payez le reste selon la politique en vigueur, en 6 fois maximum, dans un environnement sécurisé. Vous pouvez payer par carte, Pix ou boleto — le Pix est l'un des moyens de paiement acceptés.
Puis-je reporter si la météo tourne ?
Oui. Avec le préavis prévu par votre tarif, le report est gratuit. Si la mer ne permet pas un départ en sécurité, l'équipe reporte avec vous.
Faut-il réserver à l'avance ?
Au Tarif Bronze, en réservant 20 jours ou plus à l'avance, la place est garantie. Aux tarifs de saison, selon disponibilité. Le préavis minimum de réservation est de 7 jours.
Comment contacter l'équipe ?
L'assistance Ilha Tour est sur WhatsApp avant, pendant et après votre réservation — on ne disparaît pas après la vente.
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